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Aspectos formales de la terapia domiciliaria y ambulatoria
Estimados padres, el presente documento informa con respecto a algunos aspectos de la terapia domiciliaria.
Comunicación con obras sociales.
Ningún profesional de Ángeles se ha de comunicar con obras sociales que hagan reclamos que no estén cursados POR ESCRITO, con FIRMA DE UN RESPONSABLE. Asimismo esto se hace extensible a la secretaria y se aclara en los presupuestos, la obra social de seguro no tendrá ningún problema en hacer pedidos, reclamos, etc. por escrito.
Feriados
No trabajamos durante los feriados locales y nacionales, sin embargo en caso de supervisión de la Dirección Técnica o capacitación, los terapeutas deberán asistir por una cuestión de tiempos aunque sean profesionales independientes y, como tales, fijen sus propios horarios.
Faltas y reemplazos
Se recomienda que si un terapeuta vaya a faltar a un domicilio, deberá avisar a Ángeles y conseguir un reemplazo si es que esto es posible dentro del mismo equipo. Como señalamos esto es sólo una recomendación y en muchas ocasiones es imposible de llevar a la práctica. El reemplazante debe conocer al niño, recordar que el terapeuta factura honorarios por hora de labor y el reemplazante cobrará las horas que haya trabajado. Bajo ninguna circunstancia el reemplazante puede ser un terapeuta que no pertenezca a Ángeles.
Faltas y facturación
No se considera ético que el terapeuta cobre honorarios por horas o sesiones que no trabajó, si la falta se produce por problemas personales del terapeuta.
Se considera correcto que el terapeuta cobre honorarios por las sesiones que fueron suspendidas por la familia, salvo que se trate de enfermedad prolongada o vacaciones, y cumplir el horario en sede de Ángeles de Cristal. En casos del interior se adecuará a la situación de la familia y el lugar.
Vacaciones
En Ángeles de Cristal se considera que la familia y los terapeutas deben hacer lo posible por hacer coincidir las vacaciones a los fines que el paciente no quede sin tratamiento durante largos periodos de tiempo.
Si las vacaciones del paciente se extienden por un periodo mayor a 15 días, se considera lógico la facturación y cobro de honorarios de dichas sesiones, teniendo en cuenta que el terapeuta reserva durante ese periodo sus horas vacantes. Si la familia no considera oportuna dicha situación el terapeuta podrá solicitar cambio de paciente, y la familia deberá esperar un nuevo terapeuta el tiempo que se requiera.
Cambio de terapeutas.
Aquellos padres que por el motivo que fuese deseen un cambio de terapeutas, deberán expresarlo directamente Coordinador de Terapias y al Coordinador Institucional. Se accederá al pedido en la medida de lo posible, aunque cabe aclarar que lo usual es que haya déficit de terapeutas capacitados y el tiempo de capacitación de nuevas personas es prolongado.
Los terapeutas por una cuestión ética, si deciden dejar el tratamiento deberán avisar con 30 días de anticipación.
Para aquellos terapeutas que deseen cambios de pacientes y justifiquen dicha decisión, los cambios se harán en la medida que sean factibles.
Viáticos.
Los auxiliares terapeutas no cobran viáticos.
Capacitaciones y observaciones:
En Ángeles de Cristal, las capacitaciones son obligatorias y gratuitas para todos los auxiliares terapeutas, para un terapeuta en capacitación que realice observaciones, esas horas de observación no se abonan, se consideran parte del período de capacitación. Si el auxiliar terapeuta se retira del tratamiento por motivos personales deberá pagar por la capacitación, el mismo monto que la institución cobra a terceros por ellas. Angeles de Cristal considera que el tiempo y el material invertido en capacitación deben ser respetados.
Visitas al médico.
Consideramos que la comunicación con el profesional médico es muy importante. Es obligatorio para los padres avisar con al menos 3 semanas de anticipación de las visitas que tengan con el médico de cabecera o psiquiatra a los fines que el equipo pueda preparar un informe de evolución del paciente. Para el caso de la atención con el profesional del Staff de Ángeles Dr. Peralta, la Coordinación de Terapias se encarga de elevar los informes correspondientes.
Si el aviso no se da con la anticipación citada, es poco probable que pueda confeccionarse un informe de evolución completo y consensuado.
El padre debe notificar de la visita al médico a los auxiliares terapeutas y coordinador de terapias, quienes son responsables de notificar al Director del tratamiento.
Contratación de personal y tratamientos alternos.
Consideramos que cualquier decisión relativa a actividades recreativas, nuevos tratamientos, o tratamientos “alternativos”, debe ser tomada previa discusión con el equipo de trabajo. Se solicita fehacientemente a los padres notificar estos hechos antes de tomar una decisión.
Reiteramos: La decisión de contratar personal fuera de Ángeles de Cristal debe contar con la anuencia del equipo, representado este en la figura del Director Técnico y Coordinador Institucional.
Proceso de inclusión escolar
Ángeles de Cristal no se responsabiliza por inclusión escolar, en ningún aspecto, incluido los problemas de conducta que se presenten en la institución educativa si el personal que lleva a cabo dicha formación no forma parte de la institución.
Antes de encarar un proceso de inclusión debe consultarse y discutirse con el equipo, a los fines de llegar a un consenso con respecto a este tema.
Obras sociales:
Ángeles de Cristal comenzará con el tratamiento una vez que la obra social lo haya autorizado, de lo contrario será considerado como particular.
IMPORTANTE:
A los efectos de formalizar estos ítems, Angeles de Cristal considera imprescindible la firma de un acta de compromiso entre los auxiliares terapeutas , la familia y la institución antes de comenzar el tratamiento aun cuando la obra social lo haya autorizado.
Si los padres necesitan expresar alguna queja con respecto al comportamiento de cualquier integrante del equipo, se ruega que lo haga saber al coordinador pedagógico o de terapias o directamente trate el problema con la Coordinación Institucional previa cita en la Institución.
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